11 de maio de 2016

Redes Sociais importância do relacionamento

Redes Sociais – SAC 3.0

Redes Sociais

Imagem: Miss Ty / Shutterstock.com

Atualmente existem uma infinidade de redes sociais disponíveis para todos os gostos e quase todos os nichos, que vão desde os mais conhecidos Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Snapchat etc, aos menos badalados como Pinterest, Periscope, Medium, Foursquare etc. Vale ressaltar que cada uma dessas redes sociais possui um tipo de linguagem diferente entre seus usuários e é fácil perceber quem é heavyuser ou não. Outro detalhe importante das redes sociais, é que algumas funcionam exclusivamente em smartphones e outras são multi-plataformas, funcionando em PCs e tablets.

 

A nossa proposta de gerenciamento de redes sociais vai muito além de uma simples postagem no Facebook, nos propomos a estudar cada um de nossos clientes para criar um planejamento customizado e adotar uma estratégia de postagem, verificando de que maneira seus clientes de comunicam, quais os melhores dias da semana e horários de postagens, justamente para termos um efeito positivo em escala.

 

Observando o comportamento dos usuários dentro de cada rede, é possível verificar que eles se envolvem com as marcas de uma maneira diferente. No geral eles anseiam fazer parte de determinados universos, como em tribos e são movidos a likes, follow e compartilhamentos. Não basta hoje em dia a marca aguardar o contato via SACs convencionais ou Ouvidorias, pois o seu público estará falando sobre sua empresa, mesmo que ela não esteja por lá, portanto, uma das maneiras mais eficazes de manter contato direto com o seu público-alvo, é através das redes sociais.

 

A Zappix Comunicação sabe como identificar como identificar e atingir o seu público-alvo!